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"Der Tausch von digitalen Lösungen (Services) ist der Handel des 21.Jahrhunderts;    Plattformen sind die Boote der Eroberer"; Markus Warg, CIO.de
                                                         



Artikel für die Konferenz "Human Side of Service Engineering" in San Diego

"Architecture and its Multifaceted Roles in  enabling Value Co-creation in the context of Human-Centered Service Design"