"Der Tausch von digitalen Lösungen (Services) ist der Handel des 21. Jahrhunderts; Plattformen sind die Boote der Eroberer"; Markus Warg, CIO.de
Artikel für die Konferenz "Human Side of Service Engineering" in San Diego
"Architecture and its Multifaceted Roles in enabling Value Co-creation in the context of Human-Centered Service Design"