"Der Tausch von digitalen Lösungen (Services) ist der Handel des 21. Jahrhunderts; Plattformen sind die Boote der Eroberer"; Markus Warg, CIO.de
                             



Artikel für die Konferenz "Human Side of Service Engineering" in San Diego

"Architecture and its Multifaceted Roles in  enabling Value Co-creation in the context of Human-Centered Service Design"